Nosso Compromisso com a Sua Privacidade

A sua privacidade é uma prioridade máxima para a Eclipse Imports. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita e realiza compras em nossa loja virtual, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18).

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de suas informações, conforme descrito neste documento.

1. Quais Dados Coletamos?

Para fornecer nossos serviços, coletamos diferentes tipos de informações:

• Dados de Cadastro: Quando você cria uma conta ou finaliza um pedido, solicitamos informações como: nome completo, CPF (para emissão de nota fiscal), endereço de e-mail, número de telefone e endereço de entrega.

• Dados de Pagamento: As informações de pagamento (como número do cartão de crédito) são processadas diretamente pelo nosso parceiro de pagamentos, o Mercado Pago. A Eclipse Imports não armazena os dados completos do seu cartão de crédito, apenas informações necessárias para a confirmação da transação.

• Dados de Navegação (Cookies): Coletamos informações automaticamente através de cookies, como seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas em nosso site e tempo de permanência. Isso nos ajuda a melhorar sua experiência de compra e a oferecer produtos mais relevantes.

2. Por que Coletamos Seus Dados?

Utilizamos suas informações para finalidades específicas e legítimas:

• Processar e Enviar seu Pedido: Usamos seu nome, CPF, endereço e telefone para emitir a nota fiscal, processar o pagamento e coordenar a entrega com nossos parceiros logísticos (como Correios e outras transportadoras via Melhor Envio).

• Comunicação com Você: Usamos seu e-mail e telefone para enviar atualizações importantes sobre o status do seu pedido (confirmação, envio, entrega) e para responder a suas solicitações de atendimento.

• Marketing (com seu consentimento): Com sua permissão, podemos enviar e-mails sobre novidades, promoções e ofertas especiais. Você pode se descadastrar a qualquer momento.

• Segurança e Prevenção à Fraude: Monitoramos atividades para proteger nossa loja e nossos clientes contra fraudes.

• Obrigações Legais: Armazenamos informações fiscais para cumprir com as exigências da legislação brasileira.

• Melhoria da Sua Experiência: Analisamos dados de navegação para entender como nossos clientes usam a loja e, assim, otimizar nosso site e ofertas de produtos.

3. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?

A Eclipse Imports não vende suas informações pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para a nossa operação:

• Plataforma de E-commerce (Yampi): Onde nossa loja está hospedada e seus dados são armazenados de forma segura.

• Gateway de Pagamento (Mercado Pago): Para processar sua compra de forma segura.

• Empresas de Logística (Melhor Envio e Transportadoras): Para que seu pedido possa ser entregue no endereço correto.

• Ferramentas de Marketing e Análise (Google Analytics, Meta/Facebook): Para nos ajudar a entender o comportamento dos usuários e otimizar nossas campanhas de marketing.

Exigimos que todos os nossos parceiros sigam padrões rigorosos de segurança e confidencialidade, em conformidade com a LGPD.

4. Seus Direitos como Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você tem total controle sobre suas informações. Seus direitos incluem:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.

• Acessar seus dados a qualquer momento.

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.

• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.

• Revogar o consentimento para o uso de seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@eclipseimports.com.br.

5. Segurança das Informações

Adotamos as melhores práticas de segurança técnica e administrativa para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou qualquer forma de tratamento inadequado.

6. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise de tempos em tempos. Qualquer alteração significativa será comunicada por e-mail ou através de um aviso em nosso site.

7. Fale Conosco

Se você tiver qualquer dúvida sobre como tratamos sua privacidade, entre em contato conosco: Eclipse Imports E-mail: contato@eclipseimports.com.br